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概述

我們的退款和退貨政策有效期為 30 天。如果您的購買已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。

您的商品必須未經使用且狀態與您收到時相同，方可享有退貨服務。商品還必須保留原包裝。

部分商品不予退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐壞商品不予退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物品、易燃液體或氣體等商品。

其他不可退貨的商品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的商品退還給製造商。

在某些情況下，僅允許部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書
• 已開啟的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、卡帶或黑膠唱片。
• 任何物品不處於原始狀態，由於非我們的錯誤而損壞或缺少零件。
• 任何在交貨後超過 30 天退回的商品

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您已收到退貨。我們也會通知您退款是否被批准。

如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，信用額度將自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

退款延遲或缺失

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。

接下來聯絡您的銀行。退款到帳通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。

特價商品

限正價商品可退款。特價商品不予退款。

交易所

我們僅更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 {email address}，並將您的商品寄送至：{physical address}。

禮物

如果商品在購買時被標記為禮品並直接寄給您，您將獲得與退貨金額等值的禮品抵用金。收到退貨後，我們會將禮品券郵寄給您。

如果購買時物品未標記為禮物，或送禮者將訂單發送給自己以便稍後送給您，我們將向送禮者退款，他們會了解您的退貨情況。

運輸退貨

要退回您的產品，您應該將產品郵寄至：{physical address}。

您將自行承擔退貨運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，您換取的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回較貴重的商品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定能收到您退回的商品。

需要幫助嗎？

如有關於退款和退貨的問題，請透過 {email} 與我們聯絡。